Основная форма коммуникации в нашей компании — общение в чатах Telegram.
Как правило, мы создаем от одного до трех чатов для каждого клиента, в зависимости от потребностей проекта.
В чате техподдержки находятся все сотрудники компании, которые будут работать с вашим проектом. Это позволяет сохранять контекст: если сотрудник в отпуске или болеет, любую задачу подхватит другой.
Если вы используете Slack внутри команды, мы можем настроить интеграцию телеграм-чата с ним, и вам не придется переходить на другой инструмент.
Для связи с нами также можно использовать почту
hello@warpa.ru (в теме письма нужно указать название своего проекта для ускорения обработки)
или горячую линию
8 985 888-08-48.